上海自由行【搭乘輪椅無障礙旅遊】輪椅前往上海注意事項（包含行前訂機票與行程當中注意事宜）

之前跟媽媽有出國旅遊4.5次，媽媽都帶在台灣使用的電動輪椅

［宏龍電動輪椅］加上電池80公斤，密閉式鉛酸電池

之前去了新加坡兩次、東京一次、香港兩次都沒有問題

航空公司只要訂購機票之後

跟人員備註並回傳輪椅與電池相關規格就可以攜帶托運出國。

這次訂購長榮機票飛往上海也是一樣的程序

不過，一開始訂位人員告知只要備註就沒問題

約過1-2週又突然通知，上海當地外包的行李公司不接受這台輪椅托運

原因是這台輪椅太重了，他們覺得無法抬這個輪椅！

後來才去租借了一台３０公斤的［康揚易遊金剛］電動輪椅

並攜帶兩顆鋰電池出國（一顆２９０Ｗ）一顆約跑10-15公里。

（不過媽媽覺得這台電動輪椅非常沒力！遇到一點點高度就衝不上去唷！）

不過這抬輪椅的優點就是不會太重，且後面有可以踩踏的地方

一隻腳用力一踩、並拉手把往後拉，就可以把輪椅前輪翹起來了！

對於有階梯的地方就可以不用擔心，但一定要有陪同者一同前行唷！

（不過相較媽媽本來大台的輪椅，還是沒有那麼厲害，不過出國方便）

***特別留意***

上海海關規定是只能攜帶一顆鋰電池，且不可超過160W！！！

很多人過去上海當地，回國前出關時，都會被當地海關沒收電池唷！！！

在台灣與航空公司訂購機票時，他也只能確認台灣當地海關可出國

不會擔保上海端是否可以成功通過（都會回覆需要自行與當地確認）

我們是在上海當地機場，長榮航空公司櫃台時，特別與地勤人員確認

並需求他協助為我們開一個電池擔保，可以攜帶出境上機的證明！

剛好遇到很好的地勤人員，也主動協助開立

並且有特別交代協助推媽媽輪椅的人員說：

「如果屆時海關人員對於電池還是有疑慮，請他打電話給我。」

所以再通過海關的時候，海關人員一開始也有阻擋，並表示鋰電池不符合規格！

後來是憑著電池證明與航空公司擔保，才順利攜帶兩顆電池回國的唷！

準備出發，媽媽這次預先預約了無障礙計程車前往機場來回

以下介紹上海地鐵需注意事項

有的地鐵站列車與月台間隙會有５公分左右的距離

有的部份就與台北捷運一樣沒有什麼空隙

（大部分都還是有空隙唷！沒有這張照片這樣那麼密合）

要特別留意，上海的地鐵大部份都有這樣的高度！！！

列車與站台當中也是有５公分左右的高度

要特別留意自己的輪椅是不是可上這樣高度的階梯

或是帶很多能走路的同行者一起前往，可以協助快速的抬起輪椅前輪

媽媽這次輪椅是小台的，很沒有力氣，完全上不了這樣的高度

第一天還沒有抓到翹起輪椅前輪的訣竅

大部分就是請當地人協助抬輪椅前輪

但是剛好這台租借的輪椅又有很多機關，一不小心抓錯地方踏板或手把就會與輪椅分離

實在非常不便與緊張，只是很慶幸當時都有遇到當地人願意協助

***上海這邊的地鐵列車門是不會等候的，時間到就會自動關門唷！***

不會像台灣的捷運都會看一下沒有人之後再關列車門

所以如果沒有即時將輪椅、隨行者、行李，都一同在關車門前上到車上

就會比較緊張一點！（而且尖峰時段上海的地鐵真的非常可怕）

可怕的原因是，列車跟站台都非常多人，且大家都急著同時上下車

媽媽輪椅的部份就要盡快衝第一上去列車上，因為當地人會禮讓的也不多

所以真的要學習好如何讓輪椅快速突破這個高度的訣竅唷！

（好險第二天終於就摸索好了，不然真的不敢搭地鐵）

另外特別留意地鐵站的電梯

1.地鐵站有無電梯

2.地鐵站電梯在站內還是站外(逼票卡站內/逼票卡站外)

3.是否地面到站廳、站廳到站台都有電梯

→相關資訊可先至上海地鐵站網頁查詢

→別的網頁整理的無障礙電梯分布圖

（我主要還是以上海地鐵站網頁為主，這個參考用）

1.先找自己要搭乘的地鐵站是幾號線

假設我要從南京東路站出發，選擇10號線，下面點選南京東路。

（也可以選右上角無障礙設施訊息，可以直接點選地鐵站地圖上的站名）

 2.就會列出這個站的相關訊息，會寫廁所在哪裡(沒有全部地鐵站都有無障礙廁所!)

另外有特別註明無障礙電梯位置(可以先記錄下來在幾號出口，因為地鐵站大部分都很大，比較不用花時間找，不過站務服務人員都願意協助，也可以直接去詢問他，反正語言都是使用中文，都可以通~)

***要特別留意是否地面－站廳+站廳－站台都有電梯唷！***

就有看過可能只有單段有電梯，我就有特地避開那個地鐵站，因為擔心到了那一站無法出去

***另外要特別留意後面寫的是(自助)、還是(非自助)

自助的意思就是，電梯可以自己搭乘，沒有管制。

非自助的電梯，就是需要按電梯上的服務鈴，請站務人員協助開放電梯。

(所以，如果是非自助的電梯，留意若太早或太晚，人員已經下班的話，可能就會沒有人協助開放電梯唷！）

會是非自助電梯是因為，那個電梯可能外面地面就直接通往站台搭車的地方

所以沒有經過站廳刷地鐵交通卡，所以需要特別通報站務人員開放

如果你進站的地方沒有刷交通卡，出站的地方會經過要刷交通卡的地方

那就要特別找有服務人員窗口的地方出站，請他先協助過卡才可以出去。

（要跟站務人員說在哪邊進站的）

有些時候遇到轉車的時候，電梯在站外，而站內只有樓梯！

假設Ａ要到Ｃ點，需在Ｂ點轉乘別線地鐵

但Ｂ點站內沒有電梯可以直接轉乘別線，電梯在站外

就從Ｂ點搭電梯至站廳找服務人員，告知要轉乘幾號線

他就會開出站閘門讓你直接出去（轉乘路線的時候不用刷交通卡唷！以免多收費用）

出去之後就再依照指標找到要轉乘的路線，的無障礙電梯。

無障礙電梯大部份都分部在車頭或車尾的位置

這個求助按鈕，就是遇到有管制的電梯時

旁邊都會有這個按鈕，若按上樓鍵無反應的話

記得要按這個求助按鈕，告知人員這邊有輪椅需要搭乘無障礙電梯

他就會開放給你使用，有時候是要等站務人員過來這邊用鑰匙打開

去上海留意事項與順序總整理

訂購機票與搭機事宜

1.訂購機票前，先與航空公司確認自己的輪椅規格是否可以，再付款訂購機票。

（並要特別告知，會攜帶輪椅、輪椅規格、是否可以托運、以及告知自己是完全無法行走、還是短暫路乘可以行走？完全無法行走就會推輪椅至機艙座位旁，讓你移位過去，可以短暫行走，就會推至機艙口，你再自己走路進去）

2.輪椅托運事宜確認妥當之後，若是可收輪椅，出發當天至機場自己可以帶繩子將輪椅綁好。

3.輪椅一律都在機場櫃檯托運，並換乘機場手推輪椅。(會有人員協助推輪椅)

4.若一樣有鋰電池，在台灣機場櫃檯也需要請人員開立電池可攜帶上機的證明(海關要看)。

5.請留意，鋰電池一律要手提隨身攜帶上機，建議帶陪同者比較好！

6.至登機口會再換乘機艙小輪椅，以利推進機艙再移位到座位上。

***現在航空公司都會直接使用機艙小輪椅另外加上輪子，就在機場櫃檯讓你更換唷***

所以如果體積比較寬大，一定要當下趕快跟航空公司人員拜託，請他先給你手推輪椅，到機艙口再換機艙輪椅。因為機艙輪椅真的很窄，就是比飛機走道再窄一點，媽媽比較胖，之前坐過一次，都說屁股大腿被磨的很痛！這個部份一定要訂購機票時也先備註（通常人員不會說保證ＯＫ），所以到機場櫃檯要再說一次！

（但是也不一定每次地勤人員都會答應唷！因為到機艙口在換輪椅，其實對他們來說是麻煩的一件事）

7.抵達當地，會是最後一個下機的唷，要等所有乘客下機之後，再等人員推輪椅來。

8.這邊一樣會協助推輪椅至領取行李的地方，拿自己的行李之後，再等自己的輪椅托運過來。

9.等到換到自己的輪椅上之後，人員就會離開，就可以開始自己的行程囉。

10.回程搭機返台，在航空公司櫃檯，一定也要請人員開立電池可攜帶上機的證明。

上海行程中注意事宜

1.規劃想去的行程與路線。

2.確認要前往的地方，當中［出發、轉乘、抵達］的地鐵站是否都有電梯。

(我會在我的行程表特別註明在幾號出口，與是否自助式的。這就看個人習慣囉)

3.確認自己的輪椅是否可以翹起前輪，或有無同行者協助，以利上去地鐵列車。

4.若電輪是鋰電池，還是要做好電池會被沒收的心理準備，會在回程的時候才會通過海關，所以去程還是可以放心遊玩上海啦，真的遇到沒收還是要想辦法與海關人員說看看。

(這邊會建議訂購機票要買台灣的航空公司比較有保障，但也不保證，我是買長榮的，服務很好)

5.若有看到無障礙廁所的時候，就先趕快上廁所，因為當地無障礙廁所不多，大部份就在百貨公司或地鐵站，但也沒有每個地方都有無障礙廁所。

6.遇到尖峰時段，人潮會非常的多，就要小心移動輪椅，與留意自身財物。

7.在上海除了當地人、觀光客、還有很多大陸境內其他地區的人會來，所以態度或對身障者友善程度都不太一樣，(就像台灣會覺得南部人比較熱情、北部人步調比較快一樣)，要留意在搭乘電梯時、與進出車站列車時，大部份都不會優先禮讓身障者，電梯可能也不一定依照排隊順序，有時候電梯門一打開人就直接走進去了，不會管你輪椅有沒有要進去，或是搭乘列車的時候也是。(不過還是會有遇到友善的人，主動詢問是否需要協助及禮讓)

***所以，我和媽媽最後就知道，要搶快！但是我們還是有排隊唷!沒有插隊***

8.準備搭機回台時，要留意抓起飛前三個小時抵達機場的時間預算，因為搭乘地鐵到浦東機場的人潮非常的多，在中間有一個站要轉乘時，那個列車根本就是擠爆了，大家都會搶著進去，我們還是平日的下午四點多這個時間唷！

9.上海每個地鐵站、遊樂園、機場，進去前都要過安檢，就是要把大包包(背包、行李)通過X光，這是比較麻煩的地方，所以還是帶一個以上的同行者比較方便唷。

10.當地地鐵還算方便、地面上大部分也都有人行道並且有斜坡，所以無障礙還可以，只是有些店家有階梯無法入內，及身障廁所沒有很多很普遍。(在當地也很少看到坐輪椅的人士)